Con qué necesita ayuda?
En primer lugar, algunas preguntas frecuentes.
Recogida y entrega
Para más información, por favor lea nuestra sección FAQ’s or Terminos y condiciones
Cambios en su reserva
Una vez que haya reservado un automóvil, aún puede cambiar o modificar los detalles de la reserva (sujeto a disponibilidad y horario de apertura) de forma gratuita hasta 48 horas antes del inicio del alquiler.
Para cambiar o modificar los detalles de su reserva, comuníquese con atención al cliente.
Por supuesto, la aceptación de modificaciones están sujetas a disponibilidad.
Licencias de conducir
Todos los conductores incluidos en el contrato de alquiler deben presentar una licencia de conducir europea válida que esté vigente y con antigüedad de al menos dos años.
Pago aceptado
Recopilamos los detalles de su tarjeta de crédito cuando hace una reserva, pero en realidad no cobramos su tarjeta hasta que recoja el automóvil.
Recuerde: la licencia de conducir y la tarjeta de crédito del arrendatario deben estar en el mismo nombre.
Metodos aceptados
- Visa
- Mastercard
Asistencia en carretera
Para más información, por favor lea nuestra sección FAQ’s or Terminos y condiciones
Horario de apertura
El horario de apertura para las diferentes estaciones son los siguientes:
Primavera
Lunes a sábado de 9am a 1.00pm | 4.30pm a 7.30pm
Verano
Lunes a sábado de 9am a 1.30pm | 5pm a 8pm
Domingo 9am a 1.30pm
Otoño
Lunes a sábado de 9am a 1.00pm
Invierno
Cerrado. Reservas online.
Atención al cliente
Nuestras preguntas frecuentes son la forma más rápida de encontrar una respuesta. Pero si no puede encontrar lo que está buscando, nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarlo.
Proteja el medio ambiente.
Reduzca su huella de carbono.
Ahorre dinero.
Consejos simples para ser responsable con el medio ambiente en los viajes:
● Priorice hoteles o casas regentados por familias del lugar, para empaparse de la cultura y el patrimonio local. O puede optar por utilizar alojamientos rurales, comprometidos con el medio ambiente.
● Compre botellas de agua reutilizables. Ayudará al medio ambiente al evitar la compra de botellas de agua de plástico. ¡Y ahorrará dinero!
● Visite los mercados locales donde vacaciona y hable con los agricultores locales sobre lo que se cultiva en la región. Elija consumir alimentos de temporada cultivados localmente.
● Respete el patrimonio cultural y los espacios protegidos de los destinos que visite. Recuerde no ser invasivo con el entorno y recoja todos sus residuos antes de abandonar el lugar, para mantener el espacio limpio y reducir riesgos de incendios.
● Apague las luces y el aire acondicionado cuando salga de su habitación de hotel o casa de vacaciones.
● Recicle.
● Reutilice las toallas.
● Tome duchas mas cortas.
● Conduzca de forma suave y evite arranques y paradas bruscas, es preferible mantener una velocidad uniforme y relativamente baja. Limite el aire acondicionado al mínimo, para reducir el consumo de combustible y realice paradas para comer en restaurantes locales o en plena naturaleza.